Claims y gestión de controversias

Servicio orientado a prevenir reclamos, gestionar controversias durante la ejecución contractual y preparar técnicamente la resolución de reclamos y arbitrajes.

Alcance

Subservicios incluidos

Las siguientes líneas técnicas forman parte de este servicio y se presentan con su alcance específico.

Prevención de reclamos

Acciones previas y durante la licitación para reducir riesgos contractuales.

  • Revisión independiente de documentos de licitación.
  • Formación del equipo del contrato existente.
  • Talleres HAZOP PrevClaim y licitabilidad.
  • Plan de ejecución del contrato.
  • FODA a las bases de licitación.
  • Desarrollo de competencias del administrador profesional de contratos.
  • Taller HAZOP Contrato.
  • Comité de revisión de controversias / DRB.

Gestión de controversias

Gestión activa durante la ejecución del contrato, con soporte técnico en terreno.

  • Plan de gestión de controversias.
  • Gestión de controversias durante la ejecución del contrato, con presencia en terreno.
  • Soporte al gerente del proyecto.
  • Evaluación periódica de adherencia metodológica del equipo técnico del contrato.

Resolución de reclamos

Preparación técnica para arbitrajes y definición de estrategias de solución.

Preparar arbitrajes mediante una radiografía de la situación del contrato, utilizando análisis situacional FODA, diseño y evaluación de estrategias, generación de planes de acción y directrices para el experto encargado del arbitraje.

Beneficios principales

  • Prevención temprana de controversias contractuales.
  • Revisión independiente de documentos de licitación y bases del contrato.
  • Diseño de estrategias y planes de acción para resolución de reclamos.
  • Soporte técnico para administradores de contrato y comités DRB.

Aplicaciones habituales

  • Talleres Hazop PrevClaim, Licitabilidad y Hazop Contrato.
  • Plan de ejecución del contrato y FODA de bases de licitación.
  • Gestión de controversias con presencia en terreno.
  • Preparación técnica para arbitrajes y Dispute Review Board.
Contacto

Conversemos sobre tu próximo desafío.

Cuéntanos el desafío técnico, operacional o contractual que necesitas resolver. Nuestro equipo revisará el requerimiento y propondrá el mejor camino de apoyo.

Oficina principalSan Sebastián 2750, piso 9 – Las Condes – Santiago de Chile
HorarioLunes a viernes · 09:00 a 18:00 hrs.

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